我院开设节假日专家门诊 为市民提供贴心服务

针对当前社会生活节奏加快，许多朝九晚五的上班族及学生平时忙于工作和学习，在医院门诊工作日无暇光顾，而双休日又无处看病的难题，我院科学调整医疗资源，在以往推行“无假日门诊”的基础上，于11月起正式增设“节假日专家门诊”，以满足广大患者不同时段就医需求。

为确保“节假日专家门诊”的顺利开展，我院采取了一系列措施推进此项工作的进行：一是完善医院门诊诊疗服务体系，确保挂号、收费、取药、检查检验等项目节假日正常进行；二是与各临床科室积极沟通，选派副主任医师及以上的高年资医生坐诊，确保各科室特别是平日门诊就诊量较大、患者需求较大的科室增设多名专家坐诊；三是及时公示门诊双休日、节假日各科室出诊专家排班表（一周一排）；四是制定应对就诊高峰工作机制，根据患者就诊情况适当调整门诊资源、延长接诊时间、增加服务窗口和诊室数量，满足患者就医需求；五是施行门诊管理人员值班制，加强对双休日、节假日门诊医疗服务管理，同时积极协调解决患者就诊过程中遇到的问题和困难。

  开设节假日专家门诊，是我院践行“人民医院服务人民”宗旨，积极探索医改的又一项新的尝试，也是充分发挥公立医院的公益性，践行“两学一做”学习教育活动的具体举措。

    据统计，“节假日专家门诊”自11月开设以来，我院节假日共接诊5541人次，其中专家门诊接诊2924人次，有效缓解了群众“看病难、看专家难”的问题，满足了广大群众“每天都能看专家”的心愿；且专家门诊开设的同时，医院各项检查均正常开展，不增收任何费用，患者可以正常办理出入院手续、医保登记报销等所有业务，一系列温馨的服务受到了广大群众的认可与好评。 

    该院门诊部负责人表示，针对患者的不同需求，医院将不断优化门诊就诊流程，为广大患者提供365天全天候优质、精准、便捷的诊疗服务。  （王芸 袁媛）