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我院召开医院服务礼仪培训会

作者: 发布时间:2015-06-02 阅读:

 

   528日,我院在六楼会议厅举办了“赢未来——医院服务礼仪培训会”。全体医护人员、全体导医及窗口服务人员参加培训。

   此次活动采用理论与实际相结合的方式进行。培训老师通过理论讲课与动作示范,培训了基本行为举止、仪容仪表礼仪、接待礼仪等服务礼仪知识等内容,培训人员现场演练,强化了服务语言规范、服务行为规范,促进护患关系和谐。

  据了解,本次的礼仪培训使服务人员对礼仪有了全新的认识,为进一步深化优质服务内涵,提高优质服务水平打基础。(门诊部 贺凤)